Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Zohra
Zohra

Bon d'achat a transformer en virement

Bonjour,
Je souhaiterais recevoir un remboursement après avoir reçu par mail l'accord d'un bon d'achat. Voilà la référence de mon dossier BATBA - R05220885. J'écris sur le forum car je n'ai pas trouvé le lien qui permet d'en faire la demande. Pourriez-vous avoir l'amabilité de m'aider ? En vous remerciant. Cordialement. ZS

Bonjour Zohra,

Le service client vous a renvoyé le bon d'achat digital sur l'adresse mail saisie lors de votre demande de compensation.
Il sera disponible dans 48 heures.

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Zohra,

Pour protéger vos données, je vous contacte dès à présent en messagerie privée.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement.

Zohra
Zohra

Bonjour Lucie,
Je souhaite juste recevoir un remboursement par virement et pas un bon d'achat.
Merci !
Cordialement,
ZS

Bonjour Zohra,

J'ai bien transmis votre demande de virement auprès du Service Client.
Une réponse vous sera attribuée dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée,

Bonjour Zohra,

Je reviens vers vous suite au retour du Service Client pour vous informer que le remboursement par virement bancaire n'est pas possible lorsqu'il y a eu un retard inférieur à 60 min.

Cependant, je vous rassure, votre Bon d'Achat Digital reste valable un an et que vous pouvez également en faire bénéficier un proche.

Je vous souhaite une excellente journée.

Zohra
Zohra

Bonjour Lucie,
Merci pour votre réponse rapide. Une dernière question : Je n'ai jamais reçu le mail du bon d'achat sous forme de code alphanumérique.Pouvez-vous, s'il vous plait en faire la demande ? Merci pour votre aide. Bien à vous ! Zohra

Voir le haut de la page