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Aline
Aline

Paiement carte pastel plus mais grève sncf

Bonjour,
Depuis la mi-novembre, nous payons et rechargeons la carte pastel plus de notre fille. Mais nous payons 70€ pour rien puisque depuis cette date, tous les trains sont supprimés à cause d’une grève qui s'éternise.
Non seulement nous payons pour ne pas avoir le service que l’on attend mais en plus, sans permis de conduire, notre fille est en difficulté pour arriver jusqu’à son école et nous devons trouver une organisation malgré nos emplois respectifs.
Peut-on espérer être dédommagé ou obtenir un remboursement puisque nos paiements ne nous offrent pas les services attendus ?
Merci pour votre réponse.

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