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Anonyme
Anonyme

Inversion nom prénom sur carte Jeune

Bonjour,
Mon nom et mon prénom ont été inversés sur ma carte Jeune. Je ne peux donc pas dématerialiser ma carte Jeune sur l'application SNCF... Comment faire pour procéder a ce changement ?
Merci

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Autres réponses

Bonjour Mathilde,

Je vous invite à vous rendre en gare pour effectuer un changement, effectivement , en l'état, la carte Jeune ne peut être reliée à votre compte Fidélité, ce qui empêche la dématérialisation.

Bonne journée,

Bonjour Mathilde,

Vous devez présenter au contrôleur soit l'original soit votre carte dématérialisée.
Vous pouvez également la retirer à une borne dès votre arrivée en France, munie de la CB utilisée lors du paiement.

Cordialement,

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