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PHILIPPE
PHILIPPE

je n'ai pas recu ma carte senior que j ai achete par telephone

bonjour, j ai acheté une carte senior il y a 15 jours et j'ai reçu une carte a mon domicile qui n'est pas la mienne . j ai recu celle d'une certaine LONG SALOMON . j ai téléphoné au 3635 pour réclamer , on m'a dit que l;on me rappellerait ce qui n'a jamais été le cas . merci de me contacter au 06********* cordialement?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Philippe,

Je comprends votre situation aussi, je vous invite à déposer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre tout document que vous jugerez utile.

Cordialement,

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