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Luc
Luc

reservation fautive

J'ai été débité de mon compte bancaire à la Poste d'une somme de 494€ le 22 novembre et je ne sais pas à quoi cela correspond.
Soit vous me donnez des explications soit vous me remboursez.
Merci

Bonsoir Luc,

Je vous invite à vous rendre en gare ou boutique Sncf, muni de votre carte bancaire ou de nous contacter au 3635 ( 0,40cts/min).
Nous ferons une recherche auprès de la Caisse Générale Sncf.
Ensuite, s'il s'agit d'achats que vous n'avez pas effectués, il faudra déposer plainte au commissariat de Police qui prendra contact avec les services Sncf

Bonne soirée,

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Autres réponses

Bonjour,

Si ce n'est pas vous qui avez effectué cette réservation, je vous conseille de contacter votre banque pour signaler ce paiement et être remboursé, je vous rappelle que lors d'un achat sur OUI.sncf en payant par Carte Bancaire, il est demandé un code de vérification (3D SECURE ou Verified by Visa) que vous recevez par sms sur le numero de téléphone enregistré auprès de votre banque.

Cordialement,

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