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Hélene Aubry
Hélene Aubry

rajouter un animal sur un trajet déjà réservé - procédure

Bonjour Julia,

En réponse à une question sur le rajout d'un animal pour un trajet effectué, vous écrivez que cela est possible sur internet.
J'ai accès à mon billet mais je ne trouve pas la fonctionnalité sur le site me permettant de rajouter le billet à retirer en gare.
Pouvez vous m'indiquer la procédure pour le faire ?
Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Vous devez commander simultanément votre billet payant et celui de votre animal, vous ne pouvez pas le rajouter si la réservation est déjà faite.

Après avoir renseigné le trajet et la date, avant de lancer la recherche, à droite du bouton "recherche" vous avez un bouton "plus de critères".

Vous trouverez en gras, "Voyagez avec votre animal de compagnie".

Sinon vous pouvez acheter votre billet animal séparément en vous rendant à un guichet.

Bien à vous,

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