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Hélene Aubry
Hélene Aubry

n'acheter qu'un billet pour un chat sur un automate en gare (faisable d'après le 3635)

Je souhaite avoir un e-billet alors que je voyage avec un chat. C'est impossible sur le site.
Un conseiller au 3635 m'a dit d'acheter le billet des personnes sur le site et le billet du chat au dernier moment sur un automate en gare (histoire d'éviter de faire l'heure de queue pour s'asseoir devant un agent). J'ai testé sans attendre le dernier moment mais je n'ai pas vu la fonction sur l'automate (seule possibilité comme sur internet acheter un billet pour une personne - je l'ai déjà - plus le billet du chat
Quelle est la procédure pour n'acheter sur un automate QUE le billet pour le chat ?
Sinon quelle est la procédure pour avoir un e-billet quand on voyage avec un animal sans faire la queue et sans payer 40cts la minute pour avoir le droit d'acheter son billet ?

Bonjour Hélène,

Vous pouvez commander le billet pour votre animal de compagnie depuis internet, seulement si vous réservez en même temps votre billet.
Vous pourrez l'imprimer en gare (guichet ou automate), mais le format reste en billet classique à composter.

Vous ne pouvez pas le commander sur un automate, mais uniquement au guichet de la gare. Un billet ouvert (sans réservation) vous sera délivré: 7 euros si le poids de votre animal est inférieur à 6 kg, 50% d'un tarif normal 2de classe si supérieur à 6 kg.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Je ne sais pas si toutes les bornes fonctionnent de la même façon mais j'ai testé à l'instant sur une borne grande ligne blanche.

  • Partir de cette gare / maintenant
  • Choix de la destination
  • Nombre passagers : choisir 'passager avec animal / vélo'
  • 'Voyagez vous avec vélo ?' = non
  • Choix du type animal = moins de 6kgs contenant
  • Choisir l'horaire (*) souhaité

Lors du récapitulatif le billet passager et le billet animal sont différenciés sur 2 lignes séparées. Cliquer sur 'supprimer' pour le billet du voyageur. Reste alors seul le billet du chat

Je valide en bas et ça me met insérer CB : montant transaction = 7€

(*) si jamais le tgv sur lequel vous avez votre e-billet est complet choisissez en un autre le même jour, les billets animaux ne sont pas établis sur un train précis mais comportent normalement juste une date.

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