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Question en attente de réponse

Xavier Briend
Xavier Briend

Erreur dans le compteur de trajets et aucune réponse de la part de la sncf sur moncompte

Avant toute chose, je précise que je me suis inscrit au programme Carte Voyageur en mars 2018 et que mon compte est actif sur ouisncf lorsque je réserve un billet. J'ai déjà fait quatre demandes sur moncompte et aucune réponse. D'ailleurs rien n'apparaît dans "suivre mes demandes"
Depuis juillet 2018, j'ai effectué un A/R Paris-Avigon UNFARM donc 2 trajets.
Un A/R Paris-Rennes QTGHHL : 2 trajets.
Un Paris-Rennes UOWWMW : 1 trajet
Un A/R Paris-Rennes QWDXJL : 2 trajets
Un A/R Paris-Lille : 2 trajets.
J'en suis à 9 trajets et non 2 comme indiqué sur moncompte.
Comment faire puisque personne ne répond sur moncompte ?

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