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Suivi demande de la réclamation R06824416

Bonjour,

Le 26 novembre, j’ai effectué une demande de réclamation et toujours aucun traitement, est-il possible d’en savoir plus ?
RXXXXXXX

PS: Ma mère qui avait une réservation pour le même train a pour sa part déjà reçu le remboursement !

Cordialement

Bonjour Faustine,

Après vérification, le service Clients vous a adressé une réponse par mail le 10 décembre. Nous sommes désormais en attente d'une réponse de votre part, par retour de mail.

Cordialement,

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