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Cathy AMOROS
Cathy AMOROS

comment avoir un billet quand le site ne fonctionne pas ni les machines ?

Mon fils prend le ter tous les weekend de son lycée (Colomiers lycée international ) jusqu' à Pamiers Il en est a plusieurs amende parce que la machine à Colomiers ne fonctionne qu'une fois sur 2 , le site sur son portable c'est pareil donc il prend le ticket dans le train avec une amende vous ne devez pas connaitre le budget d'un étudiant c'est inadmissible et là aujourd'hui pas de train (gréve ) vivement qu'il ait le permis au lieu de faire gréve faite des trajets gratuit pour que vos demande soit entendues
je ne peux meme pas aller le chercher blocage des gilets jaunes bienvenue en France pays de la liberté
le 14/12/2018

maman en colère

Réponses

Bonjour,

En expliquant la situation au contrôleur il ne devrais pas lui faire de payer des frais mais lui faire payer le billet au tarifs normal !

Je vous invite à adresser une réclamation à l'adresse suivante:

Services Relations Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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