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Christophe
Christophe

[PRIME PROMO] Différence sur montant de transaction

Bonjour,

J'ai commandé un billet prime promo 4000pts + 15€.
Le montant de la transaction est de 22,5€

D'où vient cet écart?

Cordialement.

Bonjour Christophe,

Je comprends votre regard et votre situation.

Après vérifications nous constatons une différence tarifaire : la commande devrait être 4000 points + 15€.

Je vous invite à faire une demande de réclamation via le formulaire du site moncompte.sncf.com.
Une réponse vous sera attribuée dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

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