Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Marianne
Marianne

Oubli carte jeune 12-25 et délai de dématérialisation trop long

Bonjour,

Je voyage cet après-midi, et ai oublié ma carte jeune 12-25 (dont j'ai cependant le numéro et une photo partielle sur mon téléphone). J'ai adhéré ce matin en urgence au programme de fidélité pour pouvoir dématérialiser ma carte, mais le délai est d'une semaine pour pouvoir accéder à ce service.

Comment puis-je faire pour ne pas payer d'amende à bord ? Est ce que mon numéro de carte et une pièce d'identité présentés au contrôleur suffisent ?

Merci beaucoup

Bonjour, vous devez acheter un billet au tarifs le moins cher du jour puis vous présenter au contrôleur pour qu'il annote le billet avec vos noms et prénoms puis rendez-vous dans un guichet SNCF avec le billet annoté par le contrôleur et votre carte jeune pour être remboursé de la différence.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page