Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Weining
Weining

Remboursement de ICE annulé suite à la grève

Bonjour,

Suite à la grève en Allemagne le 10 Décembre, le train ICE 9556 a été annulé.

Par hasard, j'ai trouvé la même question a été posée par le lien https://questions.sncf.com/questions/1835164-remboursement-train-annule-10-12-suite-greve-allemagne . Par contre, je n'ai pas réussi de trouver le chemin de "Autres Garanties" suite à votre réponse, pourriez-vous le préciser svp ?

Je vous remercie par avance.

Bonjour Weining,

En effet, lorsqu'un train est supprimé, ce n'est pas la G30 qui s'applique mais la réclamation.

Aussi, je vous invite à suivre le cheminement suivant :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Ne pas cliquer sur :
Consulter garantie voyage.
Entrez le numéro de dossier et le nom de famille associé
• Cliquez sur billet
• Cliquez sur échange /remboursement
• Billet payant

Dans la case « commentaires » vous pouvez réexpliquer votre voyage.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page