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Dominique
Dominique

Voir les points fidélité avec ma carte grand voyageur

Bonjour,

J’ai une carte Grand Voyageur numéro
29090109 ********

J'ai créé mon compte sur Sncf fidelité. Mais je ne vois ni mes points ni mes trajets effectués.

Aussi, je souhaite renouveler ma carte Weekend290901**********
Est-ce que ies points accumulés sur la carte Grand Voyageur me donnera une réduction ?

Merci par avance d’une réponse.

Bonne journée.
Cordialement,
Dominique

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Dominique,
Il faut, pour visualiser vos points, vous rendre dans la rubrique "mon programme voyageur" puis "mes points monnaie".
Cordialement,

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Autres réponses

Dominique
Dominique

Bonjour,

Merci
mais auriez-vous une réponse à mes questions ?

Bonne journée.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Dominique,

Je vous rassure vous pouvez renouveler votre carte Week-end en utilisant vos points Fidélité. En effet, vous pouvez effectuer le renouvellement de votre carte directement en ligne moyennant 800 points et 60 € (au lieu de 1 000 points habituellement et ce jusqu'au 20/12).

Par ailleurs, vous nous indiquez ne pas visualiser le solde de vos points ainsi que vos voyages passés ; aussi, pouvez-vous, s'il vous plaît, m'expliquer en détail ce que le site affiche lorsque vous vous connectez à votre espace Fidélité ?

Dans l'attente de votre retour.

Dominique
Dominique

Bonjour Lucie,

Merci beaucoup de votre retour.

« Vous n’avez aucun trajets à venir »
« Vous n’avez pas de trajets passés »

Dans cartes j’ai rien à part l’achat d’abonnement ou l’inscription voyageur.

Je me suis pourtant inscrit avec mon identifiant grand voyageur...

Merci beaucoup par avance de votre retour.
Une amie a le même problème.

Merci beaucoup par avance de votre aide.

Bonne journée.

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