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Dominique MASSELOT
Dominique MASSELOT

Voir les points fidélité avec ma carte grand voyageur

Bonjour,

J’ai une carte Grand Voyageur numéro
29090109 ********

J'ai créé mon compte sur Sncf fidelité. Mais je ne vois ni mes points ni mes trajets effectués.

Aussi, je souhaite renouveler ma carte Weekend290901**********
Est-ce que ies points accumulés sur la carte Grand Voyageur me donnera une réduction ?

Merci par avance d’une réponse.

Bonne journée.
Cordialement,
Dominique

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Autres réponses

Dominique MASSELOT
Dominique MASSELOT

Bonjour,

Merci
mais auriez-vous une réponse à mes questions ?

Bonne journée.

Bonjour Dominique,

Je vous rassure vous pouvez renouveler votre carte Week-end en utilisant vos points Fidélité. En effet, vous pouvez effectuer le renouvellement de votre carte directement en ligne moyennant 800 points et 60 € (au lieu de 1 000 points habituellement et ce jusqu'au 20/12).

Par ailleurs, vous nous indiquez ne pas visualiser le solde de vos points ainsi que vos voyages passés ; aussi, pouvez-vous, s'il vous plaît, m'expliquer en détail ce que le site affiche lorsque vous vous connectez à votre espace Fidélité ?

Dans l'attente de votre retour.

Dominique MASSELOT
Dominique MASSELOT

Bonjour Lucie,

Merci beaucoup de votre retour.

« Vous n’avez aucun trajets à venir »
« Vous n’avez pas de trajets passés »

Dans cartes j’ai rien à part l’achat d’abonnement ou l’inscription voyageur.

Je me suis pourtant inscrit avec mon identifiant grand voyageur...

Merci beaucoup par avance de votre retour.
Une amie a le même problème.

Merci beaucoup par avance de votre aide.

Bonne journée.

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