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André
André

Problèmes de dématérialisation de mes cartes voyageur et senior+ sur OUIsncf et Moncomptesncf

Bonjour,
Je n'arrive pas à dématérialiser mes cartes voyageur et senior+
Sur le site Ouisncf lorsque je clique "sur je dématérialise ma carte voyageur" le site me dit que j'ai un problème d'identifiant ... et si je dit mot de passe oublié (alors que ce n'est pas vrai) le site me renvoie sur "Page inconnue. Vous tentez d'accéder à une page inexistante" ???
Sur le site moncomptesncf, je n'ai pas d'option de dématérialisation, je ne peux pas télécharger de photo et ma carte senior+ n'est pas rattachée ...
Comment faire pour réaliser cette dématérialisation de ma carte voyageur et associer ma carte senior+ sur vos deux sites ouisncf et moncompte sncf ? J'en perds mon latin ...
Cordialement.

Bonjour André,
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Autres réponses

Cassandre
Cassandre

Bonjour,
Essayez avec l’appli SNCF et non l’appli OUI SNCF et le problème devrait être résolu

André
André

Merci Cassandre, j'ai aussi essayé sans succès avec les deux applications android.

Lucie, je viens de vous envoyer les éléments demandés.
Bien à vous.

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