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Marine GERARD
Marine GERARD

Remboursement billet pré annulé gare

Bonjour,
Je souhaiterai obtenir le remboursement de mon aller retour St Brieuc - Paris, référence USFSFT dont les dates de voyages sont le 14 et le 17 décembre.
Ce voyage a été pré annulé ce jour au guichet de la Gare de Lyon, les billets ayant été réglés en chèque vacances la personne au guichet m'a indiqué de faire ensuite une "réclamation".
Bien cordialement,
Marine

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,
Rassurez vous, votre demande a bien été enregistrée.
Je vous communique la référence de votre réclamation par messagerie privée.
Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à effectuer votre demande via ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Ne sélectionnez pas G30 et suivez ce chemin : "Voyage", "Garantie voyage" puis "Autres garanties".

Bonne journée.

Marine GERARD
Marine GERARD

Bonjour Lucie,
Je vous remercie. Néanmoins un autre de vos collegues hier ne m’a pas indiqué le même lien: http://alc.cx/2/2gkc.
Qu’en est-il?
Ma demande a-t-elle bien été prise en compte s’il vous plaît?
Bien cordialement,
Marine

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