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Frédéric LAURENCE
Frédéric LAURENCE

Annulation d'un billet ne pouvant être retiré en borne suite à un changement de carte bancaire

Bonjour la SNCF,
question importante vu mes moyens, s'il vous plaît je vous demande une réponse rapide;
à la suite d'une réservation retrait en borne libre service, j'ai du changer de carte bancaire. J'ai suivi la procédure indiquée sur le site, j'ai annulé mon billet et j'ai pu à nouveau réserver une place dans le même train mais avec la bonne carte cette fois ci pour retirer mon billet en borne.
Le remboursement de mon premier billet est indiqué crédité sur ma carte qui n'est plus valide ! Et mon compte n'est toujours pas crédité. Vais-je percevoir mon remboursement et si oui dans quels délais ?
Merci pour votre réponse,
Frédéric Laurence

Merci pour votre retour.

Votre billet est bien annulé.

Le remboursement s'effectue sur le compte bancaire utilisé lors de l'achat, sous 4 à 7 jours ouvrés, si le compte est à débit immédiat ou à la date d'échéance du différé si c'est un compte à débit différé.

Cordialement,

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Bonjour Frédéric,

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Frédéric LAURENCE
Frédéric LAURENCE

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