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O.
O.

Échange billet TGV contre TER

Bonjour, j'ai une réservation pour un TGV et je voudrais l'échanger contre le même trajet dans le TER qui voyage une heure avant le TGV réservé. Je n'arrive pas à faire cet échange sur l'application SNCF, elle me propose uniquement d'autres TGV. Est-il possible de faire ce changement ?
Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour O,

Cet échange n'est pas possible en ligne ou par téléphone, mais uniquement en gare de départ.
Sinon, vous pouvez annuler votre billet de TGV en ligne ou par téléphone, et réserver votre billet TER en ligne sur l'application SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
je vous invite à annuler le billet TGV (selon ses conditions tarifaires) et acheter votre billet TER dans un nouvel achat.
Les billets TGV sont gérés par un système différent des billets TER.
Cordialement.

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