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Cette question a été résolue

Nicolas
Nicolas

Lien pour réinitialiser mon mot de passe inactif.

J'ai fait la demande d'un nouveau mot de passe mais le lien reçu dans le mail ne fonctionne pas : rien ne se passe, rien ne s'ouvre. Je suis coincé et n'ai plus accès à mon compte fidélité.

Lucie
Lucie
Equipe

Merci Nicolas pour votre retour.
J'ai donc modifié votre adresse mail et je vous ai envoyé un mail de réinitialisation de mot de passe.
Je vous invite à procéder à la création d'un nouveau mot de passe et ainsi à migrer vers SNCF CONNECT.
Bien à vous.

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas

Merci. Depuis outlook, le lien reste inactif (je l'avais déjà reçu et il ne fonctionnait déjà pas) et si je passe par ma messagerie officielle, le lien me renvoie à la page d'accueil qui me demande mon mot de passe...

Nicolas
Nicolas

Problème résolu en passant par mozilla mode privé pour ouvrir le lien.
Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Ravie pour vous Nicolas.
Bonne soirée.

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