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Sophie
Sophie

Arrêt Valence TGV sur la ligne MARSEILLE - lilles supprimée

Bonjour,

J’ai pour habitude de prendre la ligne Valence TGV - Marseille st Charles pour m’y rendre plusieurs fois par semaine pour le travail.

Je viens de découvrir que le TGV de retour de 17h59 départ Marseille st Charles arrivée 19h11 Valence TGV n’existe plus !

Aucun autre TGV n’est proposé en direct : il me faut maintenant monter sur Lyon pour redescendre à Valence pour 3H30 de trajet total vs 1h10 et de plus cela me fait arriver à Valence ville.

Vous ne pouvez pas supprimée un trajet sans proposer une solution, laisser les utilisateurs dans une telle situation : je ne peux plus rentrer chez moi !
J’ai pris un abonnement fréquence pour cette ligne .. qui l’a couté un certain prix, je ne peux plus assurer mon travail ..
même pas un mail, ou une raison qui explique un tel changement.

Merci pour votre retour,
Bien cordialement,

Sophie

Bonjour Sophie,

Je comprends et regrette sincèrement la situation aussi, vous pouvez effectuer votre demande par courrier à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
FRANCE

Cordialement,

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Autres réponses

Didier
Didier

Bonsoir Sophie,

Le TGV que vous évoquez est remplacé par un Ouigo Marseille - Lille au service 2019, qui ne dessert malheureusement pas Valence TGV.

Cordialement.

Sophie
Sophie

Vous ne pouvez pas laissez des gens travailleurs dans une pareille situation.
Pouvez vous m’indiquer vers qui me tourner pour une réclamation ?

Merci par avance
Sophie

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