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Lucie Brien
Lucie Brien

Comment me procurer une carte senior à partir du Québec ?

Bonjour ! Je suis Québécoise et je voyagerai bientôt en France où je prévois prendre le train (TGV et TER) à plusieurs reprises. J'aurai 60 ans sous peu. J'essaie d'acheter ma carte senior en-ligne sur votre site Web mais ça ne semble pas fonctionner. Faudra-t-il que j'attende d'arriver à l'aéroport CDG pour le faire ? Je préférerais avoir ma carte avant car je pourrais dès maintenant réserver mon billet pour Périgueux (CDG - Bordeaux - Périgueux) plutôt que d'avoir à le faire à l'aéroport, après une nuit en vol transatlantique. Et je veux m'assurer d'avoir une place sur le TGV et le TER. Merci de m'indiquer comment procéder.

Réponses

Philippe
Philippe

Bonjour,

Si en ligne vous avez demandé une date de début de validité antérieure à votre anniversaire, le blocage paraît normal. Si ça n'est pas le cas, contactez l'assistance du site sur lequel vous tentez d'effectuer l'achat.

Notez par ailleurs que vous n'êtes pas tenue d'avoir déjà acheté la carte de réduction pour réserver un billet au tarif carte senior+, mais juste être en possession d'une carte valide à la date de votre voyage à bord du train.

Lucie Brien
Lucie Brien

Merci Philippe.
Le problème semblait être dans l'inscription de mon adresse car le seul choix de pays était la France. Mais je crois que la commande de carte senior peut tout de même fonctionner.
Ne faut-il pas une photo pour détenir une carte senior ?

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