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christine
christine

Compensation ou remboursement G30

Bonjour, mon train a eu 36 minutes de retard. Il est éligible G30. J ai rempli le formulaire en ligne or je pensais pouvoir choisir entre remboursement ou compensation et seule la compensation m a été proposée. Comment rebasculer vers le remboursement ?
Je vous remercie pour votre réponse

Bonjour Christine,

Vous pouvez avoir un remboursement uniquement à partir de 1h de retard. Entre 30 minutes et 59 minutes vous êtes éligible uniquement au bon de compensation digital.

Cordialement,

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