Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

M
M

je n'ai pas reçu mes billets par courrier

Bonjour, mon voyage (Belgique-Nice) est prévu dans 10 jours et je n'ai toujours pas reçu mes billets de train par courrier. J'habite en Belgique et j'ai donc donné mon adresse belge (j'ai vérifié plusieurs fois si elle était correcte et elle l'est) mais je ne les ai toujours pas reçus... J'ai effectué la commande depuis le 29/10/18. Cela en devient urgent c'est pour cela que j'aimerai modifier l'envoi et les recevoir par mail car je ne trouve pas d'autres solutions! Je vous remercie pour l'attention que vous me porterez. Cordialement.

Bonjour Mailys,

Vos billets A/R ont quitté nos services le jour de votre commande soit le 29/10 et ont été confiés aux services postaux.

Malheureusement, la seule solution est bien celle qui vous a été apportée, c'est à dire de racheter des billets.
Je vous invite à déposer votre demande de remboursement des billets initiaux ici: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour,
Afin d'obtenir des informations complémentaires, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Voir le haut de la page