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Juliette
Juliette

Manifestation gilets jaunes du 8 décembre

Bonjour, suite aux manifestations qui se déroulées à Paris samedi 8 décembre, et qui ont été violentes et ont perturbé le trafic dans la ville, je n'ai pas pu rentrer chez moi. Je devais prendre le train samedi à 18h11, départ de Lille Flandres,et arriver à Paris Nord, mais j'ai du changer mon billet. Puis-je me faire rembourser ?

Bonjour Juliette,

Je vous invite à effectuer une demande de remboursement en vous connectant sur le site https://moncompte.sncf.com/.
Afin de vous identifier, renseignez le numéro de votre carte de Voyageur ou e-mail et votre mot de passe. Une fois connectée, vous pourrez effectuer votre demande à partir de l'onglet "Besoin d'aide" (situé en haut) et "Nous contacter".

Votre réclamation fera l'objet d'une étude personnalisée.

Cordialement,

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Juliette
Juliette

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