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Eric
Eric

Pas de nouvelle suite à demande de remboursement

Bonjour,

Mon voyage aller (Paris - Francfort le 03/04/18 ; référence dossier réclamation "R*********") a été remboursé.
Mais pas mon voyage retour (Francfort - Paris le 07/04/18 ; référence dossier réclamation "R********").

Pour rappel, suite à l'annulation du train Paris - Francfort, je n'avais évidemment plus besoin du billet pour le retour.

Pouvez-vous svp me donner des nouvelles sur ce dossier ?

Cordialement.
Eric

Bonjour Eric,

Je relance immédiatement votre demande auprès du service Clients, qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Si pareille situation devait se reproduire, je vous suggère de préciser dès votre première demande qu'elle concerne l'ensemble du voyage, aller et retour.

En vous remerciant pour votre patience,

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