Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

daniel
daniel

accession au compte connect

Titulaire d'une carte grand voyageur, je souhaite une réinitialisation de mon mot de passe pour accéder à la nouvelle formule connect.

Bonjour Daniel,

Voici le pas à pas:
1- Supprimez les caches, les cookies et l'historique de navigation.
2- Faites mot de passe oublié depuis le site https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome
3- Cliquez sur le lien du mail que vous avez reçu.
4- renseignez un nouveau mot de passe d'un minimum de 8 caractères alphanumériques, et validez.
5- Rendez-vous sur le site https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome , identifiez-vous avec le numéro de votre carte de fidélité et cliquez sur "Valider"
5- Une fenêtre d'évolution de votre compte s'ouvre, votre adresse e-mail est pré remplie. Renseignez le mot de passe que vous venez de modifier et cliquez sur "Faire évoluer mon compte".
*Important : pensez à toujours autoriser les popups.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page