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Hervé LEOCART
Hervé LEOCART

Retards TER Occitanie

Bonjour,
Retour de Lyon à Montpellier hier samedi 8 décembre par le TGV 9879, arrivée à Montpellier à 19h15. Train suivant pour me rendre à Frontignan TER 876429 de 19h54 supprimé à cause d'une grève des contrôleurs. Train suivant à 21h20 donc 1h25 à attendre. J'ai pris une carte senior plus pour utiliser ma voiture le moins possible mais les fréquents retards que je subis m'incitent à ne plus utiliser les services TER qui sont trop souvent défectueux. Par exemple 3 retards ou annulations la semaine dernière pour le trajet Montpellier Frontignan et Frontignan Beziers.
Un client déçu qui va recommencer à utiliser sa voiture.
Hervé LEOCART

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonkour Hervé,

je vous invite à adresser un courrier de réclamation auprès du Contact TER Occitanie.

Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/occitanie/contacts

Cordialement,

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Autres réponses

THIERRY COURBIS
THIERRY COURBIS

Moi j'attends depuis novembre le remboursement du billet et frais engagés suite annulation d'un TER Montpellier Toulouse... sans prévenir. La réponse : nous sommes saturés de demandes. Cela en dit long sur la qualité de service. Je vous suggère une plainte auprès de la présidente de la région Occitanie.

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