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Elisa Bonnafous
Elisa Bonnafous

Retirer carte jeune sans carte bleue (cause : opposition)

Bonjour,

J'ai dû faire opposition à la carte bleue que j'ai utilisé pour commander ma carte jeune. Selon ma commande, j'ai demandé le retrait en borne, mais pour cela il faut la carte avec laquelle a été effectué le paiement.

Comment puis-je récupérer ma carte jeune ?

Bien cordialement,
Elisa

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Elisa,

Je comprends votre demande, je vous invite à vous rendre dans une gare ou boutique SNCF avec votre référence Dossier Voyage, le conseiller vous fera un duplicata moyennant 15€. Vous pourrez, par la suite, effectuer une réclamation pour être remboursé de celui-ci via ce lien :
https://formulaire.oui.sncf/fag-front/forms/rad/blocks/bl...

Bien à vous,

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