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Emmanuelle Hembert
Emmanuelle Hembert

Annulation ou report de billet cause manifestation gilets jaunes

Bonjour Nous avons prévu avec mon mari un séjour à Paris pour ce samedi 8 décembre. Nous sommes dans le même ças que Fatima BERROUD : Avec surtout des visites de musées Hors avec la mobilisation des gilets jaunes qui seront présents à Paris notre musée sera fermé. Nous sommes mêmes remboursés pour un musée pour lequel nous avions pris nos billets Cela remet en cause notre séjour Nous avons pris des billets prem’s Est-ce que nous pouvons bénéficier d’une partie du remboursement malgré tout ou d'un report ? Je vous remercie pour votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Je comprends votre demande et vous informe que le mouvement n'étant pas du fait de la SNCF, aucune mesure commerciale n'est mise en place.

Cordialement,

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Autres réponses

jeremyt
jeremyt

Bonjour je devais aussi faire l'aller retour demain à Paris avec des billets non modifiables!
La SNCF pourrait faire un geste avec des avoirs, je comprend que vous en vouliez pas rembourser...
La demande de ne pas se rendre à la capitale vient du gouvernement et l'ensemble des magasins, musés, lignes de métro sont fermés...
Ou et comment peu-on porter réclamation?
Merci pour votre réponse

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à ouvrir un autre fil de discussion afin que l'on puisse traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Bien à vous,