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MINIBUS DELUXE - MHB BELLE PROVENCE
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Report de billets prems suite aux évenements à Paris

Bonjour,

J'écrit pour des clientes à qui j'ai conseillé de prendre le TGV pour passer un Week end à Paris
J'ai déjà écrit un mail par un autre biais mais l'AR mentionne du retard dans les réponses : "Votre demande est bien enregistrée sous la référence R06928394 mais l'afflux de demandes etc...".
Il est normal de s'inquiéter lorsqu'il s'agit d'aller passer un Week end à Paris.
Voici la teneur de ma questions :
Je vous adresse une demande exceptionnelle pour un départ le 14 décembre pour Paris pour des clients. En effet, j'ai deux clientes qui annulent leur week end du 14 décembre à Paris, elles veulent le reporter elles ont des billets prems, il ya une grève nationale qui est prévue le 14 décembre jour de leur départ et de plus les événements proche de la guerre civile qui se déroulent tous les weekends à Paris constituent un cas de force majeure nationale .

Comment obtenir un report des billets de train ? Les dates futures probables seraient le 25 et le 27 janvier 2019
Peut être peuvent elles éventuellement garder les billets du 14 et 16 décembre pour les 25 et 27 janvier en les compostant ?

Tous les prestataires ont reportés les prestations de services notamment l'hôtel sans frais avec des chambres non annulables et non remboursables également. Je ne comprendrais pas que la Sncf ne le fasse pas.

Systématiquement et depuis de nombreuses années, je conseille à mes clients de prendre le TGV de Marseille à Paris et vice versa plutôt que l'avion et parfois je réserve pour eux. Je les récupère et ils passent une journée en Provence, et en cas de problèmes j'ai toujours trouvé un arrangement, j'espère que ce sera le cas cette fois ci encore.
Merci beaucoup pour votre attention
Belle Provence Minibus Deluxe La Gérante 06 76 97 68 83
belle.provence@wanadoo.fr
SIRET 44114080300012