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"CODE CONSOMMATION" compensation G30 ne fonctionne pas

Bonsoir,
J'ai tenté plusieurs fois et sur des trajets différents (TGV, puis TGV+TER) d'utiliser un code consommation d'une valeur de 69,70€,
il ne fonctionne pas, or je souhaite réserver de façon urgente un billet à partir de ce code (au téléphone je n'arrive à avoir personne)
pourriez vous me renvoyer un code ou régler ce problème?
J'ai déjà fait une demande en ce sens sur une autre question (et j'avais bien essayé de taper le code de diverses manières, et sur divers trajets)

En vous remerciant par avance,

Bien cordialement,
Candice

Bonjour Candice,
Votre bon d'achat digital fonctionne parfaitement, je viens de le tester.
Vous devez l'indiquer en début de commande dans la partie appelée "code avantage ou bon d'achat".

Il est utilisable pour tout achat de billet :

  • TGV, (TGV+TER*),
  • INTERCITÉS, (INTERCITÉS+TER*),
  • Parcours en France et parcours internationaux
  • o avec entités internationales : TGV Lyria, TGV France-Italie, TGV/ICE France
    Allemagne, Renfe-SNCF en coopération,
    o avec TGV internationaux suivants : TGV France-Bruxelles, TGV France- Luxembourg,
    TGV Paris-Fribourg en Brisgau,

    • Parcours internationaux avec : TGV Genève Méditerranée (Lyria) soit
    • Genève<>Marseille et Genève<>Côte d'Azur (Genève<>Toulon/Saint Raphael
      Valescure/Cannes/Antibes/Nice Ville),

      • Tous parcours y compris internationaux sur : TGV ou IC avec dessertes frontalières
      • suivantes : France-Vintimille, France-Irun, France-Vallorbe (Lyria) et TGV Bâle-Marseille.
        *Le bon d’achat est utilisable uniquement sur TGV et INTERCITÉS. En revanche, si le
        client effectue une correspondance entre un TGV ou un train INTERCITÉS et un TER,
        le bon d’achat peut être utilisé sur l’ensemble du trajet.
        Il n’est pas accepté en règlement des prestations suivantes :

        • Transilien,
        • TER seul,
        • iDAVIS,
        • AUTO/TRAIN,
        • OUIGO,
        • THALYS,
        • EUROSTAR,
        • Paris-Moscou, Nice-Moscou,
        • Trajets internationaux sur les trains des Entreprises ferroviaires étrangères à prix de
        • marché (OD étranger <> étranger),

          • Trajets internationaux sur les trains des Entreprises ferroviaires étrangères OD hors prix
          • de marché.

            Le Bon d’Achat Digital n’est pas accepté en règlement de :

            • Cartes de réduction,
            • Abonnements,
            • Tous tarifs à condition de voyage « groupé » : tarifs groupes et mini-groupes, Pack tribu,
            • promo DUO…

              • Pass internationaux,
              • Non accepté pour des règlements à bord des trains ou pour effectuer une
              • régularisation

                Bien à vous.

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Nicolas de l'équipe SNCF
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