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Eric Borveau
Eric Borveau

Mail piraté et mot de passe perdu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

N° carte Grand voyageur : 2909010*********
Je me suis fait pirater mon adresse mail free.fr, j'essaye de rentrer sur mon programme voyageur et après avoir saisi mon numéro de carte Grand voyageur et mon mot de passe, je tombe sur SNCF Connect, votre compte évolue et là ! mon mot de passe serait erroné. Impossible de faire "EVOLUER MON COMPTE" !!!!! je rentre l'adresse free et mot de passe, réponse mot de passe saisi erroné, j'essaye de changer de mail et idem, mot de passe erroné. J'ai besoin d'aller sur ce compte rapidement, comment puis-je faire ? Merci pour votre réponse rapide. Cordialement,

Bonjour Eric,

Je viens de modifier votre adresse mail et je vous invite à faire Mot de passe oublié.
Il est recommandé de vider les caches et cookies et de débloquer les pop up si nécessaire .
Il est quelquefois nécessaire de changer de navigateur.
Le nouveau mot de passe doit contenir 8 caractères alphanumériquess sans caractères spéciaux.

Cordialement,

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Bonjour Eric,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Eric Borveau
Eric Borveau

Tjs impossible de changer mon mot de passe, je suis votre procédure de changement de mot de passe et la réponse est impossible de se connecter au service. Comment puis-je changer mon mot de passe sur l'adresse mail e********@gmail.com SVP ? Je dois me connecter son mon espace geand voyageur rapidement pour acheter un billet prime !!!