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Cette question a été résolue

Philippe
Philippe

mon Numéro de carte Week end Egaré

Bonjour je désire prendre un Billet de train et je disposais d'une carte Week end qui est arrivé à expiration vers la fin du Mois d'octobre .
j'ai perdu cette carte et je voudrais savoir comment je dois faire pour avoir de nouveau ce N° car quand j'ai voulu la renouveler ou en acheter une autre on me le demande.
Mon Numéro de grand voyageur est 29090109 135099926

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Philippe,
Je vous renvoie le mail tout de suite.
Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Philippe,
Pour protéger vos données, je vous contacte dès à présent en messagerie privée.
Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Bien cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Philippe,

Après vérifications, vous étiez effectivement titulaire d'une carte Week-end dont je vous communique le numéro en privé.
Je vous rappelle que pour bénéficier du bonus renouvellement de 10€, vous devez renouveler votre carte Week-end dans les 6 mois après sa fin de validité ou 3 mois avant son expiration.
Par ailleurs, je constate que vous n'avez pas adhéré à la dématérialisation.
Aussi, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte Voyageur au format digital, ainsi que la souscription au service de dématérialisation.
Bien cordialement.

Philippe
Philippe

Bonjour
Comment faire pour lire mes messages en mode privé
Merci d’avance

Lucie
Lucie
Equipe

Philippe,
C'est un mail qui vous est envoyé.
Bien à vous.

Philippe
Philippe

Sous combien de temps dois je recevoir cet e-mail ?
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Philippe,

Vous recevez le mail instantanément. Pensez à consulter vos courriers indésirables.

Bonne journée,

Philippe
Philippe

Bonjour
Je ne retrouve pas cet Email avec mon ancien Numéro de carte Week end .
Pouvez vous me le communiquer ou dois je vous reposer la question ?
Merci d'avance.

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