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Ping Ren
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Billet payé deux fois-comment demande remboursement

Bonjour Madame Monsieur ,
J’ai acheté un billet d’aller-retour( Paris <=>Lyon) pour la date de 29 janvier. Mais je trouve que, sur mon compte bancaire, il s’affiche que j’ai payé deux fois pour ce billet. Comment je peux recevoir le remboursement? J’ai déjà demandé et envoyé l’email à SNCF mais je n’ai pas reçu la réponse. Est ce que je peux demander le remboursement directement à la boutique de SNCF?
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Ping

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe