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Charles Gillet
Charles Gillet

manger des carottes II

Bonjour,

Je vous ai fait une réclamation concernant le retard de mon train il y a quelques jours :
"Bonjour,

Mon train Genève-Paris du 28/11/18 à 17:38 est arrivé avec 55 mns de retard en gare de Paris Gare de Lyon. Lorsque j'essaie de faire une réclamation, en indiquant ma référence dossier et mon nom, cela m'indique qu'il n 'y a aucun voyageur sur ce dossier de voyage.
Comment puis-je donc me faire rembourser ?
Cordialement"

Vous me redirigez vers une adresse qui n'existe pas ... (erreur 404) http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire
Avez-vous une autre solution ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charles,

Merci de votre retour.

Voici le lien à utiliser : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement,

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Autres réponses

Charles Gillet
Charles Gillet

Votre réponse ne m'aide hélas toujours pas, puisque lorsque je mets ma référence dossier, cela m'indique à nouveau qu'il n'y a aucun voyageur sur ce dossier de voyage !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci pour votre retour.

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