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Pas reçu le remboursement

Bonjour,

J'ai demandé un reimbursement sur le voyage de Paris à Lausanne le 25 novembre. Le train était en retard pendant 140 minutes. J'avais écrit sur votre site d'internet pour un remboursement et l'équipe G30 m'a répondu un remboursement de 48.80 euros par virement, soit 50% de la valeur du voyage, pour compenser un retard supérieur à 2 heures sur un trajet international. Mais jusqu'à aujourd'hui j'ai rien reçu. Ma référence dossier voyage TJPGSK.

Merci d'avance pour la prise en compte de ma demande.

Chingyu