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Sandrine Duc
Sandrine Duc

Remboursement via application G30

Bonjour, j'ai voyagé le lundi 24 septembre 2018 depuis Genève (départ à 8h38) à Marseille (arrivée prévue à 12h08). J'étais dans la voiture 15 à la place 63. Il y a eu de nombreuses perturbations lors de ce voyage et nous sommes donc arrivés avec plusieurs heures de retard à Marseille. J'ai découvert ensuite cette application G30 afin d'obtenir un remboursement. Cependant, lorsque j'entre le numéro de mon dossier (référence : RIPBTZ), l'application ne le retrouve pas. Comment puis-je obtenir le remboursement relatif à ce voyage ? Merci d'avance de votre réponse. Meilleures salutations. Sandrine Duc

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF