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Laurence Scherrer
Laurence Scherrer

Carte fidélité absente

J’ai fait une réservation tgv pour le 27 décembre qui nécessite la présentation de la carte de fidélité. Je ne l’ai jamais reçu, je ne possède que son numéro. Impossible de la dématérialiser’, le mot de passe n’est pas accepté même après une demande d’un autre mot de passe.
Pouvez-vous m’apporter une solution sinon je vais devoir annuler ma réservation pour en refaire une autre sans carte de fidélité
Merci à vous