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Elisabeth
Elisabeth

renouvellement carte weekend lors du black friday

Bonsoir j'ai renouvelé ma carte weekend lors du black friday. J'ai reçu le mail de finalisation. J'aurais dû recevoir mon numéro de carte dans la semaine par mail (d'après les indication du mail reçu ) mais je n'ai toujours rien reçu. Ma carte expire le 11 et je prends le train le 12. Que faire pour obtenir mon numéro de carte et ma carte dématérialisée sur mon smartphone?

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Autres réponses

Bonjour Elisabeth,

Nous constatons que vous avez choisi le mode de retrait "Borne libre-service" ou guichet d'une gare ou boutique SNCF.

Pensez à vous munir de la carte bancaire ayant servi au paiement en ligne et de la référence associée.

Bonne journée,

Elisabeth
Elisabeth

Merci pour votre réponse très rapide. Je vais donc me rendre à la gare.

Bonne journée