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annulation billet réservation

Bonjour,
Je souhaite annuler mes billets aller et retour le souci c'est que le remboursement se fait sur la carte qui a servi à payer les billets, or cette carte n'est plus valide. Comment puis je faire?

Bonjour Vivie,

Même si la carte bancaire n'est plus valide lors de l'annulation de vos billets, le remboursement pourra tout de même s'effectuer.
En effet, cette carte était initialement rattachée à un compte en banque, une procédure de sécurité va donc se mettre en place pour que votre remboursement arrive sur votre compte. Le délai de remboursement est habituellement de 3 à 4 jours ouvrés. Celui-ci sera allongé pour cette annulation, car votre carte n'est plus valide.

Bien à vous,

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