Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Mehdi
Mehdi

suivi réclamation n° R06872143

Bonjour,

J'ai effectué une réclamation (référencée au numéro R06872143) pour un retard de plus de 3h de à l'arrivée.

Je viens de recevoir un mail me confirmant la prise en compte de ma demande d'indemnisation et pour cela je vous remercie.

Je souhaite cependant être indemnisé via virement bancaire, comme indiqué dans ma réclamation, et non via bon d'achat digital comme indiqué dans votre dernier email ; d'un montant correspondant à 75% du billet, conformément aux garanties G30 pour un retard de plus de 3h à l'arrivée.

Merci d'avance pour la prise en compte de ma demande.

Mehdi.