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Code avantage ,non reçu

Bonjour, je n'ai jamais reçu le code avantage correspondant à la G30 d'un voyage effectué il y a plusieurs mois, mais qui est toujours valable. Suite à de nombreux retards sur ma ligne, j'ai laissé passer ce code qui m'avait été confirmé, mais que je n'ai pas obtenu. Mon n° de dossier était le R03570645 (code valable jusqu'au 01/02/2019). Merci et bien cordialement