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Sylvie RENNAUD
Sylvie RENNAUD

Sncf Connect connexion impossible

Bonjour, J'ai reçu hier un mail me disant que mon compte carte Grand Voyageur évolue avec SNCF Connect.
Je me suis connectée : ok
Ensuite on me redemande mon mail (il apparait : à moi de le laisser ou en choisir un autre). Je le conserve.
Puis mon mot de passe : et là, rien à faire !!! aucun mot de passe ne fonctionne (alors que pour entrer dans mon compte à la base mon mot de passe a bien fonctionné)
Et il n'y a aucune possibilité de "demander mon mot de passe"
Comment faire ? je suis bloquée sur cet écran "votre compte évolue" et ne peux plus rien faire.
Merci de votre aide

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe