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Nom du voyageur différent du payeur

Bonjour,
Je souhaite réserver un billet pour mon frère mais au moment de valider la réservation il est indiqué que ma carte seule permet le retrait du billet. Comment faire pour qu'il puisse retirer son billet de là où il se trouve ?

Cordialement,

Rose

Rose,

Le retrait des billets classiques est conditionné à la possession de la carte bancaire ayant servie au paiement.
De ce fait, sans votre carte, il ne pourra pas retirer le billet (même s'il possède toutes les informations indiquées dessus).

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Rose,

Lors de votre achat, il convient de demander un billet dématérialisé appelé "e billet".
Ainsi votre frère pourra l'imprimer lui même depuis une imprimante personnelle ou en gare SNCF sur borne libre service, aux guichets ou à l'accueil (la carte bancaire ayant servie au paiement n'étant pas requise pour le retrait d'un e billet).

Ce titre de transport étant nominatif, je vous invite à bien vérifier avant paiement que les nom, prénom et date de naissance du voyageur sont corrects.

Belle journée,

Bonjour, Malheureusement ce billet n'est pas éligible au e-billet. J'ai finalement réservé avec ma carte, à son nom. Pourra-t-il aller chercher le billet à une borne libre service avec mes détails de carte bancaire ?