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LAURENCE GARCIA
LAURENCE GARCIA

Erreur de date de réservation de ce jour

Bonjour,

Je viens de réserver pour mon fils ce lundi 03/12 un billet Paris-Toulon pour un départ que je croyais être le vendredi 4 janvier 2019 ... malheureusement à réception de la confirmation de mon paiement j’ai constaté avec consternation que la réservation avait été faite pour le vendredi 11 janvier 2019.

Me rendant compte immédiatement de cette erreur, j’ai tenté de joindre sans succès l’un de vos conseillers.

Le billet U***** n’étant ni échangeable ni remboursable, serait-il envisageable à titre commercial d’obtenir un remboursement même partiel de ce billet ?

Cordialement,

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