Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Samantha Lopez
Samantha Lopez

comment recevoir ma carte voyageur?

Cela fait un moment que j'essaye d'avoir ma carte voyageur, en vain...
Maintenant que ma carte jeune n'est plus valide et non renouvelable, je m'attèle vraiment à faire ma carte voyageur, car je prend le train très souvent, et au vu des tarifs sans réduction, j'ai absolument besoin d'une carte qui offre des avantages pour continuer à prendre le train autant qu'avant, pour le travail entre autre.
Comment faire?
Je n'arrive pas a me connecter à mon compte sur l'espace SNCF. pourtant j'ai bien reçu un mail de validation d'inscription.
Je n'arrive pas non plus a me faire envoyer la carte voyageur, je me retrouve sur la page d'informations sur l'inscription au programme, et puis plus rien...
De plus cela fait plusieurs années que je prends le train régulièrement (j'imagine que mes trajets sont visible depuis vos services grâce à mon numéro de carte de réduction), est ce que ces nombreux trajets seront comptabilisé à postériori dans ma carte voyageur?

Bonjour Samantha,

Votre inscription ne s'est pas bien déroulée.

Aussi, je vous invite à vous réinscrire ici : https://moncompte.sncf.com/

Cochez "non" à la question "Avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement SNCF ?" puis utilisez une autre adresse mail que celle avec laquelle vous avez éffectué votre 1ère inscription.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Samantha,

Afin de protéger vos informations personnelles, je vous contacte en message privé.

Par ailleurs, à quelle date avez-vous effectué votre demande d'adhésion au programme Voyageur ?

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour,

Je suis dans une situation similaire à celle de Samantha. Je viens de souscrire à l'offre Voyageur. Je retrouve mes données voyageurs et ma carte sur mon compte sur le site "mon compte SNCF". Mais je ne parviens pas à trouver la rubrique dans laquelle je pourrais commander ma carte.
J'espère que j'ai été clair.
Merci de me venir en aide.