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Samantha Lopez
Samantha Lopez

comment recevoir ma carte voyageur?

Cela fait un moment que j'essaye d'avoir ma carte voyageur, en vain...
Maintenant que ma carte jeune n'est plus valide et non renouvelable, je m'attèle vraiment à faire ma carte voyageur, car je prend le train très souvent, et au vu des tarifs sans réduction, j'ai absolument besoin d'une carte qui offre des avantages pour continuer à prendre le train autant qu'avant, pour le travail entre autre.
Comment faire?
Je n'arrive pas a me connecter à mon compte sur l'espace SNCF. pourtant j'ai bien reçu un mail de validation d'inscription.
Je n'arrive pas non plus a me faire envoyer la carte voyageur, je me retrouve sur la page d'informations sur l'inscription au programme, et puis plus rien...
De plus cela fait plusieurs années que je prends le train régulièrement (j'imagine que mes trajets sont visible depuis vos services grâce à mon numéro de carte de réduction), est ce que ces nombreux trajets seront comptabilisé à postériori dans ma carte voyageur?

Julie de l'équipe SNCF
Julie de l'équipe SNCF