Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Sébastien LAUMORD
Sébastien LAUMORD

Reboursement navigo

Bonjour,

Suite à la grève la SNCF en avril et mai 2018, il m'a été accordé un remboursement 75,20€. J'ai reçu par courrier la lettre chèque au mois de juillet, que j'ai encaissé, et, un mois plus tard, j'ai eu la surprise de constater que la SNCF a fait opposition sur le chèque, je n'ai eu aucune explication. J'ai beau appeler vos services, personne ne me répond et me balade de droite à gauche.

J'ai fini par envoyer un courrier recommandé à votre service client, il a été reçu le 10/10/2018, et à ce jour, aucune réponse.

Pouvez-vous m'aider?

Mon dossier porte le N° 2018_Z_001_AA778N2F271

Aucune réponse