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Maxime
Maxime

Numéro de fidélité non reçu alors qu'inscription finalisée

Bonjour,

Mon inscription au programme de fidélité voyageur a été finalisée le 15/11/18 mais je n'ai à ce jour toujours pas reçu le mail contenant mon numéro de fidélité.
Pouvez-vous me le renseigner ?

Cordialement,

Bonjour Maxime,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 15/11/2018 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.

Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Maxime,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,