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Maeva Touchard
Maeva Touchard

Eurostar annulé 30/12/2018

Bonjour,

Eurostar a annulé notre train prévu le 30/12/2018 (celui de 10h43) !!!!!!! J’ai passé deux heures hier après-midi dans la gare de Saint-Malo pour tenter d’echanger nos billets pour l’eurostar de 14h13 du 30/12/2018, ni la SNCF, ni Eurostar, ni oui.sncf, ni personne,
n’a su nous aider alors que notre demande est tres simple. Merci de venir TRÈS RAPIDEMENT VERS MOI car je commence sérieusement à perdre patience. Vous devez remplacer mon billet pour l’eurostar de 14h13 puisque vous avez annulé le train de 10h43 et ceci sans frais et rapidement (les Eurostar du 30/12 sont pour l’an moitiê déjà complets). Vous pouvez regarder dans votre base de données, j’ai appelé une dizaine de fois hier, personne ne savait comment faire pour remplacer les billets, c’est juste inadmissible. J’ai perdu une après-midi à cause de votre annulation et je n’ai plus de billet pour Londres. J’ai besoin d’aide. Merci de prendre contact avec moi très rapidement pour faire l’echange de billets. Les billets ont été achetés sur votre site internet oui.sncf.

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