Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Faure Faure
Faure Faure

SNCF Connect / "Faire évoluer votre compte"

Bonjour,

L'accès au compte voyageur est bloqué que le pop up d'évolution, mon ancien mot de passe a 6 caractères. Je ne peux pas accéder au compte pour le modifier : il n'y a pas de lien "mot de passe oublié" sur le pop-up "votre compte évolue". Mon navigateur ne bloque pas les pop-up, j'ai aussi testé en vidant les cookies : la connexion commence avec le numéro grand voyageur et l'ancien mot de passe, mais le pop up surgit pour l'évolution, et tout se bloque. Je comptais me servir des points... me voilà forcé de payer des billets au prix fort.

Guillaume DEVAUX
Guillaume DEVAUX